OPCIONES DE ENVÍO

¡TODAS LAS OPCIONES DE ENVÍO DENTRO DE ARGENTINA SON SIN CARGO!

POR EL MOMENTO NO TENEMOS DISPONIBLE EL ENVÍO AL EXTERIOR,
NUESTROS ENVÍOS SE REALIZAN SOLO EN ARGENTINA.

CAMBIOS

El plazo máximo para realizar un cambio es de 30 días corridos a partir de la fecha de compra. Para que tu cambio sea aceptado todos los productos* deberán encontrarse en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados, y deben incluir todos sus accesorios. Deberás presentarlos junto con todo el packaging correspondiente, tal cual lo recibiste al momento de la compra.
Para realizar el cambio deberas contactarte con nosotros a info@lacasadelarboristaarg.com.ar y te enviaremos los pasos a seguir, Es importante que tengas en cuenta que la recolección, transporte y procesamiento de tu orden puede tomar hasta 30 días y, dada la situación sanitaria actual, el proceso se puede ver demorado dado que los plazos del correo asociados con la logística inversa necesaria para retirar el producto de tu domicilio se encuentran profundamente afectados.
Los pasos a seguir para realizar tu cambio son los siguientes:
1. Enviar un correo con la solicitud de cambio a : Info@lacasadelarboristaarg.com.ar . Tené en cuenta que para hacerlo te vamos a solicitar fotos de tu producto y de los elementos de packaging.

SOLICITUD DE CAMBIO
2. Nuestro equipo analizará tu solicitud y las fotos que nos enviaste.
3. Si tu cambio está aprobado coordinaremos con vos para que el correo retire el producto por tu domicilio.
Por favor empacalo en su paquete original tal cual lo recibiste! Tené en cuenta que el correo puede tomarse hasta 20 días para realizar el retiro y nuestro Centro de Distribución puede demorar hasta 10 días para procesar el cambio. Asumiremos el costo de retirar el producto de tu domicilio sólo para el primer cambio. Si desearas cambiarlo por segunda vez, deberás abonar el costo de envío a nuestro Centro de Distribución.
4. Una vez que recibamos el producto te enviaremos un código web por el valor del mismo con validez de seis meses para que puedas utilizarlo en www.lacasadelarborista.com.ar 
Los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio. Los productos adquiridos en el marco de ciertos eventos especiales no tendrán cambio. Estas condiciones especiales serán informadas oportunamente.

*No tendra ningun tipo de cambio los productos usados o que se note su manipulacion.

DEVOLUCIONES

Los productos adquiridos en lacasadelarborista.com.ar podran ser devueltos en un plazo máximo de 10 días corridos a partir de la fecha de recepción de la orden. Es importante que tengas en cuenta que la recolección, transporte y procesamiento de tu orden puede tomar hasta 30 días y, dada la situación sanitaria actual, el proceso se puede ver demorado dado que los plazos del correo asociados con la logística inversa necesaria para retirar el producto de tu domicilio se encuentran profundamente afectados.
Para que tu devolución sea aceptada todos los productos deberán encontrarse en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados, y deben incluir todos sus accesorios. Deberás presentar los mismos junto con todo el packaging correspondiente, tal cual lo recibiste al momento de la compra.
Procesaremos tu devolución a través del correo, realizando los siguientes pasos:
1. Envia un correo a info@lacasadelarboristaarg.com solicitando la devolucion. Tené en cuenta que para hacerlo te vamos a solicitar fotos de tu producto y de los elementos de packaging.

SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
2. Nuestro equipo analizará tu solicitud y las fotos que nos enviaste.
3. Si tu devolución está aprobada coordinaremos con vos para que el correo retire el producto por tu domicilio.
Por favor empacalo en su paquete original tal cual lo recibiste! Tené en cuenta que el correo puede tomarse hasta 20 días para realizar el retiro y nuestro Centro de Distribución puede demorar hasta 10 días para procesar la devolución.
4. Una vez que recibamos el producto anularemos tu orden, te devolveremos el dinero en el medio de pago original y te enviaremos el comprobante de cancelación.